Wartung & Support
Wir lösen Probleme, bevor sie entstehen.
EWV begleitet Ihr Team von der Softwareschulung über die Inbetriebnahme des Systems bis zur Software- und Hardwarewartung - natürlich mit einer 365-Tage-Hotline.
Mit individuellen Serviceangeboten unterstützt EWV die Inbetriebnahme Ihrer Anlage und hält Software und Hardware auf aktuellem Stand.
Wir unterstützen Sie in der Startphase Ihrer Freizeiteinrichtung, individuell und modular – ganz nach Ihren Bedürfnissen. Unsere Servicetechniker begleiten Sie durch die Inbetriebnahme und weisen Ihr Personal in die zentralen Bedienungsabläufe ein. Auf Wunsch sorgt unsere MACX-Softwareschulung dafür, dass Sie von Tag eins an ihre Kundinnen und Kunden routiniert bedienen können.
Software muss gepflegt werden, damit sie optimal mit der Hardware interagiert und den sich verändernden gesetzlichen Rahmenbedingungen angepasst bleibt. Mit regelmäßigen Updates unserer MACX-Software gewährleisten wir, dass Ihr System stets auf dem aktuellen Stand ist.
Mit Bauteilen aus eigener Produktion und unserem bewährten Netzwerk aus langjährigen Zulieferern stellen wir sicher, dass die digitalen und mechanischen Bestandteile unserer Hardware so robust wie langlebig sind. Über die Hardwarewartung, die Sie auch über einen Wartungsvertrag buchen können, stellen wir nutzungsbedingten Verschleiß fest und beheben ihn, bevor Ausfallzeiten entstehen können.
Mit Angeboten zur Onlineüberwachung stellen wir die Weichen, um die Funktionen der EWV-Systeme permanent im Blick zu haben und auftretende Probleme sofort über ein Remotemanagementsystem zu beheben.
Über unseren Partner MMV Leasing bieten wir unsere Systeme auch als Leasingmodell oder zum Mietkauf an. Gerne erstellen wir Ihnen für dieses Modell ein unverbindliches Angebot.
Unser Service ist an 365 Tagen im Jahr für Sie da. Unsere erfahrenen Servicetechniker stehen ihnen dabei mit kompetenten Lösungen zur Seite. Sie erreichen uns unter: service(at)ewv-kontrollsysteme.de